TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Identificación del proveedor

El presente documento regula el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Abatar Digital S.A.C., identificada con RUC N.º 20608662163, con domicilio en Av. El Sol Oeste Nro. 145, Barranco, Lima, Perú (en adelante, “ABATAR”).

2. Aceptación de los términos

Al registrarse, acceder o utilizar Abatar CRM, ya sea a través de su versión web o aplicación móvil, el usuario declara haber leído y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Uso, la Política de Privacidad y las Condiciones de Suscripción y Facturación.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos documentos, deberá abstenerse de registrarse y utilizar el servicio.

3. Descripción del servicio

Abatar CRM es una plataforma de gestión comercial accesible a través de navegadores web y aplicativo móvil, que permite centralizar clientes, la gestión de leads y comunicaciones en un solo entorno digital, facilitando la organización de procesos comerciales y la toma de decisiones.

ABATAR podrá modificar, actualizar o mejorar las funcionalidades del servicio en cualquiera de sus canales (web o móvil) en cualquier momento, con el fin de optimizar su rendimiento y experiencia de uso.

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al servicio, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Toda actividad realizada desde su cuenta.
• El acceso desde dispositivos móviles o navegadores web.
• Notificar cualquier uso no autorizado.

ABATAR no se responsabiliza por accesos indebidos derivados del uso negligente de las credenciales del usuario o del uso de dispositivos no seguros.

5. Uso del servicio

El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), así como a lo establecido en estos Términos y la Política de Uso.

El uso indebido del servicio podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

6. Integraciones y servicios de terceros

Abatar CRM puede integrarse con servicios y plataformas de terceros, incluyendo, entre otros, herramientas de mensajería, redes sociales y otras aplicaciones digitales.

El usuario reconoce que dichos servicios se rigen por sus propios términos y condiciones, y que ABATAR no es responsable por cambios, interrupciones o limitaciones ajenas a su control.

El usuario reconoce que:

• El uso de estos servicios se rige por sus propios términos.
• ABATAR no es responsable por fallas, cambios o restricciones ajenas a su control.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo software, diseño, marca, aplicaciones móviles y contenido, son de titularidad de ABATAR o de sus licenciantes.

El usuario recibe únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible, conforme a estos Términos.

8. Disponibilidad del servicio

ABATAR no garantiza la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores del servicio, tanto en su versión web como en su aplicativo móvil.

Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones o interrupciones necesarias en cualquier momento con el objetivo de mejorar la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ABATAR no será responsable por:

• Pérdidas indirectas o lucro cesante.
• Pérdida de información derivada del uso del servicio.
• Fallas técnicas, interrupciones o incompatibilidades con dispositivos.

El usuario utiliza el servicio bajo su propia responsabilidad.

10. Suspensión y terminación

ABATAR podrá suspender o cancelar el acceso al servicio en caso de incumplimiento de estos Términos o de cualquiera de los documentos legales aplicables, incluyendo la Política de Uso, la Política de Privacidad y las Condiciones de Suscripción y Facturación, así como de la normativa vigente.

El usuario podrá dejar de utilizar el servicio en cualquier momento, conforme a las condiciones establecidas en el documento de Suscripción y Facturación.

11. Modificaciones

ABATAR se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación o desde la fecha indicada. Cuando corresponda, se podrá notificar al usuario con una anticipación razonable.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

Para mayor información sobre la recopilación, uso y protección de datos, el usuario debe consultar la Política de Privacidad de ABATAR.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia derivada del uso del servicio será resuelta por los tribunales competentes del distrito judicial de Lima Metropolitana, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención de ABATAR, incluyendo el correo electrónico de soporte y los medios de contacto disponibles en la plataforma y sitio web.